Chính Sách Bảo Mật okvn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và nền tảng do okvn cung cấp, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh tương tác kỹ thuật số liên quan.

• Áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại okvn, bao gồm thành viên đang hoạt động và tài khoản đã đóng.
• Áp dụng với khách truy cập chưa đăng ký khi sử dụng nền tảng okvn ở chế độ xem (browsing).
• Áp dụng với toàn bộ dữ liệu thu thập từ người dùng Việt Nam và người dùng quốc tế truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam.
• Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng okvn. okvn không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba.

okvn thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định chống rửa tiền:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian và tần suất truy cập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP, loại trình duyệt.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung tự chụp (selfie) khi được yêu cầu cho quy trình KYC.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, chat hoặc các kênh hỗ trợ chính thức của okvn.
• Dữ liệu kỹ thuật: Cookie, dữ liệu phiên truy cập (session), token xác thực, nhật ký hoạt động hệ thống (server logs).

okvn chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được thông báo rõ ràng dưới đây:

• Xác minh danh tính và xử lý đăng ký tài khoản mới theo quy trình KYC (Know Your Customer).
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản người chơi một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi: gợi ý trò chơi phù hợp, khuyến mãi được thiết kế riêng theo sở thích.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi (người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

okvn cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi ngoại trừ các trường hợp sau đây được quy định rõ ràng:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác) nhằm xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi để đảm bảo trò chơi hoạt động bình thường.
• Yêu cầu pháp lý: okvn có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của okvn, phát hiện và ngăn chặn gian lận có hại cho người chơi khác.

okvn lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, sau đó xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng định kỳ.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu KYC (ảnh giấy tờ, ảnh selfie) được lưu trữ tối đa 7 năm sau khi đóng tài khoản theo tiêu chuẩn tài chính quốc tế.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật (logs) được lưu tối đa 12 tháng sau đó xóa tự động.
• Dữ liệu cookie phiên truy cập: tự động xóa sau khi phiên kết thúc hoặc tối đa 30 ngày đối với cookie lưu trữ dài hạn.

okvn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp okvn cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của người chơi như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện để tăng tốc trải nghiệm.
• Người chơi có thể quản lý và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng.

okvn áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Giao thức mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ okvn.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai trong hệ thống okvn có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích kích hoạt để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phần mềm phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật nội bộ định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu hợp lệ mới có thể truy cập thông tin người chơi.

okvn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

• Mọi thay đổi đối với chính sách bảo mật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực mới được cập nhật rõ ràng.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, okvn sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống trước ít nhất 14 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp thuận các thay đổi mới.
• Nếu không đồng ý với nội dung được cập nhật, người chơi có quyền liên hệ okvn để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.