Điều Khoản & Điều Kiện okvn

Để sử dụng nền tảng okvn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau và xác nhận các thông tin cung cấp là trung thực, chính xác:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc do bản thân tự yêu cầu loại trừ.
• Mỗi người chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. okvn không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do rò rỉ thông tin từ phía người dùng.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

okvn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh tùy cấp độ tài khoản).
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm ngăn ngừa rửa tiền.
• okvn cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 30–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• okvn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm dừng giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Tiền nạp bằng phương thức thanh toán của bên thứ ba (không phải chủ tài khoản) sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của okvn đều có điều kiện áp dụng riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới có giá trị lên tới ₫10.000.000 và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu x20 trước khi rút tiền.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng lặp lại là hành vi gian lận.
• okvn có quyền hủy tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thưởng hoàn tiền (cashback) hàng tuần được tính trên cơ sở tổng thua cược trong kỳ và ghi có vào tài khoản theo lịch thông báo.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: người giới thiệu nhận ₫200.000 khi bạn bè đăng ký thành công và hoàn thành điều kiện nạp tiền lần đầu.
• okvn có toàn quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng okvn tuân theo các quy tắc trò chơi được công bố công khai tại từng mục sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả trò chơi sau khi hoàn tất là chung thẩm và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật okvn.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ lưu trạng thái và tiếp tục khi người chơi kết nối lại. okvn không chịu trách nhiệm về gián đoạn do đường truyền của người dùng.
• Đối với cá cược thể thao (bóng đá V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, La Liga, Champions League, FIFA World Cup…), tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
• okvn có quyền hủy bỏ các giao dịch cược được đặt với tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng okvn. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug exploit) để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ okvn.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng okvn cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Tạo nhiều tài khoản để thu hưởng khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

okvn thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer) nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi và tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế.

• Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.
• Tài liệu xác minh phải rõ ràng, không bị che khuất và phải khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản.
• okvn cam kết bảo mật tuyệt đối tất cả tài liệu KYC và không chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Thời gian xử lý KYC thông thường là 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.
• okvn sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Người chơi nên sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

okvn nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi tình huống.

• okvn không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố máy chủ, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• okvn không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. okvn cung cấp thông tin và dịch vụ giải trí, không phải lời khuyên tài chính hay đầu tư.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của okvn đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Cả người chơi và okvn đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện dưới đây:

• Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ okvn qua email hỗ trợ chính thức.
• Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược đang áp dụng.
• okvn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm Điều 5 hoặc các quy định khác trong tài liệu này.
• Trong trường hợp okvn ngừng cung cấp dịch vụ, người chơi sẽ được thông báo trước tối thiểu 30 ngày và được hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ.

okvn cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch thông qua quy trình sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của okvn, bao gồm tên tài khoản, mã giao dịch liên quan và mô tả rõ ràng vấn đề.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ okvn xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 12 giờ và tiến hành điều tra.
• Bước 3: okvn phản hồi kết quả điều tra trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua email, người chơi có thể yêu cầu leo thang lên bộ phận quản lý cấp cao của okvn.
• Tất cả quyết định cuối cùng của okvn được đưa ra dựa trên bằng chứng kỹ thuật từ hệ thống ghi nhật ký (server logs) và được coi là chung thẩm.

okvn có quyền c ập nhật và sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng.

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố, trừ khi có ghi chú khác.
• okvn sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống cho những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng okvn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.